Для соблюдения правил информационной безопасности срок действия сертификата составляет один год. До истечения данного срока сертификат необходимо обновить.
Обновление (продление) сертификата на следующий год возможно при наличии действующего сертификата. При истекшем сроке действия требуется оформление нового запроса на получение Сертификата электронной подписи.
Обновить сертификат ЭП Вы можете самостоятельно.
В программе «АПБ Управление ключами» выделите курсором нужный сертификат, нажмите кнопку «Обновить сертификат». Введите запрашиваемую информацию и получите уведомление об успешном обновлении сертификата. См. инструкцию.
Плагин – это дополнение к базовой программе или приложению, которое расширяет ее возможности и функции. Применяется для расширения функционала. Сам по себе плагин вне программы работать не может, это всего лишь дополнительный программный инструмент для расширения возможностей.
Отзыв (аннулирование) сертификата проводится в случаях отсутствия необходимости в дальнейшем использовании или компрометации. Сертификат может быть аннулирован Вами или ЗАО «Агропромбанк».
Для отзыва (аннулирования) сертификата откройте программу «АПБ: Управление ключами». В меню выберите «Отозвать», укажите секретное слово и выберите причину отзыва Сертификата. См. инструкцию.
Физическим лицам:
Юридическим лицам:
При необходимости установить драйвер от Токена воспользуйтесь инструкцией.
Первоначально убедитесь в том, что соблюдены следующие системные требования:
Для проверки наличия доступных обновлений на Microsoft Windows 7 в меню «Пуск» выберите «Панель управления» => «Система и безопасность» => «Центр обновления Windows» и далее нажмите кнопку «Проверка обновлений». * Для проверки наличия доступных обновлений на Microsoft Windows 8 и 10 в меню «Пуск» выберите «Параметры» => «Обновление и безопасность» => «Центр обновления Windows» и далее нажмите кнопку «Проверить наличии обновлений».
Для проверки наличия доступных обновлений на Microsoft Windows 8 и 10 в меню «Пуск» выберите «Параметры» => «Обновление и безопасность» => «Центр обновления Windows» и далее нажмите кнопку «Проверить наличии обновлений».
Если все требования соблюдены, но тем не менее при установке или обновлении приложения возникает ошибка, сообщите нам детали проблемы. Отправьте текстовый файл на электронную почту: ca@agroprombank.com
Проверьте, установлен ли пакет библиотек Microsoft Visual C++ Redistributable x86 или x64 (в зависимости от Вашей ОС).
Попробовать деинсталлировать компонент Библиотеки CefSharp Chromium (через Установку и удаление программ). Потом запустить с ярлыка АПБ. Электронные документы, компонент Библиотеки CefSharp Chromium будет заново установлен.
