Для соблюдения правил информационной безопасности срок действия сертификата ограничен. Сертификат выдается владельцу на год, по истечении которого его необходимо продлить.
Продлить сертификат можно при личном обращении Пользователя в отделение Агропромбанка, а также дистанционно – с помощью электронного заявления. Воспользоваться электронной формой заявления можно только при действующем сертификате, т.е. если срок действия сертификата еще не истек. Оформление заявления осуществляется с помощью программного обеспечения Пользователя.
Для этого Пользователю необходимо подать заявление на аннулирование сертификата открытого ключа электронной подписи в Удостоверяющий центр. Заявление может быть оформлено в электронном виде с использованием программного обеспечения Пользователя. Бумажная форма заявления принимается в отделениях Агропромбанка.
Пользователь получает официальное уведомление об аннулировании сертификата не позднее одного рабочего дня с момента подачи заявления в Удостоверяющий Центр.
Для оформления заявления на выпуск квалифицированного сертификата открытого ключа необходимы следующие документы:
для граждан ПМР – паспорт ПМР или паспорт СССР, который внесен в базу данных МВД ПМР.
Для проверки о наличии паспортных данных в базе МВД ПМР необходимо обратиться в паспортный стол по месту жительства.
Первоначально убедитесь в том, что соблюдены следующие системные требования:
Для проверки наличия доступных обновлений на Microsoft Windows 7 в меню «Пуск» выберите «Панель управления» => «Система и безопасность» => «Центр обновления Windows» и далее нажмите кнопку «Проверка обновлений».
Для проверки наличия доступных обновлений на Microsoft Windows 8 и 10 в меню «Пуск» выберите «Параметры» => «Обновление и безопасность» => «Центр обновления Windows» и далее нажмите кнопку «Проверить наличии обновлений».
Если все требования соблюдены, но тем не менее при установке или обновлении приложения возникает ошибка, сообщите нам детали проблемы. Это можно сделать в три шага:
Проверьте, установлен ли пакет библиотек Microsoft Visual C++ Redistributable x86 или x64 (в зависимости от Вашей ОС).
Попробовать деинсталлировать компонент Библиотеки CefSharp Chromium (через Установку и удаление программ). Потом запустить с ярлыка АПБ. Электронные документы, компонент Библиотеки CefSharp Chromium будет заного установлен.
